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Garantie Antalia

4 questions / 4 réponses

Combien de temps dure la garantie Antalia?

10 ans à partir de l’achat

La garantie pour les meubles de cuisine Antalia que nous offrons comme fabricant, couvre une période de 10 ans depuis l’achat face à toute réclamation pour les défauts des meubles comme conséquence des causes propres à la marque.

Comment puis-je réclamer un produit défectueux?

Si le matériel est défectueux, nous te le remplaçons

Il est nécessaire que les clients donnent à la cuisine l’usage et le soin approprié  pour bénéficier de cette garantie. Dans le cas qu’est reconnue aue la partie affectée est défectueuse se décidera s’il est nécessaire de réparer ou de remplacer la même en se basant sur des critères de l’inspection par les techniciens de la propre entreprise ou le personnel autorisé. Dans le cas où il faut remplacer le matériel défectueux cela sera par une autre caractéristiques égales ou similaires.

La garantie couvre t-elle les dégâts causés par un mauvais usage de la cuisine?

Prends soin et dorlotes ta cuisine

Dans le cas que le matériel a éte altéré par des causes étrangères à la marque, elle n’est pas responsable de sa réparation ou de sa substitution.

Le fabricant n’est pas responsable des dommages qui peuvent se produire par un usage inadéquat des meubles de cuisine et de plus, n’assume aucune garantie des conséquences dérivées d’un nettoyage et usage inadéquat de la cuisine en marge des recommandations de l’usage facilité par le fabricant.

Quelles situations annulent la garantie Antalia?

Autres hypothèses…

Les situations qui annulent l’application de la garantie, sans préjudice des droits que le R.D. Leg. 1/2007, du 16 novembre reconnaît au consommateur peuvent être:

  • Variations dans la tonalité des portes en bois comme conséquence de son origine.
  • Différences de couleur ou de tonalité dans les meubles quand a lieu une réparation ou une substitution de matériel.
  • Pour causes de force majeur comme des filtrations d’eau, inondations, variations de tonalité causées par la lumière, températures élevées, conditions d’humidité inadéquat, usage des produits de nettoyage inappropriés, dégâts naturels, etc.
  • Reste exclu toute responsabilité pour réparations défectueuses, montage ou démontage et transport du produit pratiqué par le personnel non autorisé par la marque. Nous recommandons aux utilisateurs que ces services soient réalisés par notre personnel technique compétent
  • A partir des 3 mois après l’achat, les coûts de déplacement seront prit en charge par le client final, ainsi que la main d’œuvre passés les 2 ans d’achat.
  • La non observation des indications inscrites dans le document “Recommandations d’utilisation des cuisines Antalia” annule la garantie présente.
  • Restent expressément exclu de cette garantie les plans de travail (à l’exception des plans de travail laminés de la marque Antalia), l’électro domestique et les accessoires non inclus dans les meubles tels que les éviers et les lavabos, etc…

 

Pour pouvoir solliciter la garantie le client devra présenter dans le point de vente la facture d’achat où figure la date de celle-ci plus le document de garantie accomplissant correctement et scellé au moment de l’achat.

De plus